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Comment choisir un abri de jardin
Vous pensez acheter une maison en bois pour votre jardin ou votre terrasse ? C'est peut-être la première fois que vous vous intéressez à un abri de jardin et chez Hortum, nous voulons vous aider à choisir le modèle qui convient le mieux à votre espace et à vos besoins.
La première chose à faire est de connaître l'espace dont vous disposez et l'usage que vous souhaitez donner à votre abri de jardin. Un abri pour ranger vos outils n'est pas la même chose qu'un abri pour créer une pièce indépendante ou un lieu dédié à vos loisirs.
Vous devez prendre en compte :
Toutes les mesures : les mesures de la terrasse ou les mesures totales (y compris l'avancée du toit), les mesures du sol (la taille qui couvre le sol, y compris les murs ou la structure de la maison en bois) et les dimensions intérieures (la surface intérieure utile).
Une maison en bois avec une seule porte est utile pour ranger de petits outils ou ustensiles, alors que si vous voulez ranger des outils, des meubles et d'autres objets ou machines plus grands, la meilleure option est de choisir une maison en bois avec deux portes.
Pour ranger des outils ou des machines de jardinage, une maison sans plancher est la plus appropriée, car si la maison comporte un plancher en bois, celui-ci pourrait être endommagé.
En fonction des dimensions de l'abri en bois et surtout de l'utilisation prévue, l'épaisseur du bois est déterminante, non seulement pour la solidité et la sécurité, mais aussi pour l'isolation.
Condition de transport
En premier lieu, le client doit s'assurer que l'adresse de livraison est correcte et accessible. L'entreprise de camionnage ne livrera pas sur des routes étroites, en terre battue ou non pavées. Si vous souhaitez un changement d'adresse, vous devez nous informer par mail ou par téléphone, en précisant les détails. Toutes modifications supplémentaires, une fois que la marchandise aurait quitté nos entrepôts entraînera un coût supplémentaire à vos frais.
Pendant la réception de la marchandise, il est nécessaire de vérifier l'état de la palette, le colis et d'indiquer toute anomalie le bon de livraison fourni par le transporteur. Vous avez un délai de 15 jours suivant la réception de la marchandise pour faire l'inventaire des pièces pouvant avoir un défaut, une cassure. Vous pouvez également nous contacter par email ou par téléphone pour toutes réclamations ou interrogations.
En ce qui concerne l'envoi des accessoires tels que les huiles de protection bois, les kits de tuiles, les ancrages pour pergola ou les kits solaires ou autres, ils seront expédié par une agence de colis.
Pour conclure, en cas d'annulation d'une commande, une fois que le produit a quitté ou est en cour de transport ou qu'il soit arrivé chez le client, l'expédition de retour est entièrement à la charge du client.
Traitement Bois
Avant d'installer d'une structure en bois, il est recommandé de traiter toutes les pièces avec un traitement bois à ports ouverts contenant des fongicides, des insecticides et des agents anti-UV, cependant, si vous n'avez pas pu faire autrement et que vous avez fait le montage, vous pouvez tout de même appliquer une couche d'huile protectrice à l'intérieur et à l'extérieur de l'abri bois. Cette dernière méthode suffirait à garantir la protection extérieure de l'abri. Toutefois, cela dépend des conditions environnementales auxquelles le bois est soumis.
Types de Montages
Vous avez surement des questions sur l'installation de votre abri de jardin? Dans un premier temps, il est très important de lire attentivement le manuel d'assemblage avant de commencer l'installation et de faire l'inventaire de toutes les pièces. Chez Hortum, nous avons un service téléphonique pouvant vous aider pour toutes questions avant, pendant et après l'assemblage. Il est important de savoir qu'il existe plusieurs systèmes de montage :
ASSEMBLAGE DES PANNEAUX EN BOIS:
Un système de construction basée sur des panneaux préfabriqués en usine, constitués de lattes de bois à languettes rainurées assemblées et fixées sur un châssis. Ce système est souvent utilisé pour les constructions simples telles que les hangars, les maisonnettes pour enfants, les armoires de jardins. Son principal avantage est la simplicité et la rapidité de l'assemblage de l'abri, il suffit de les viser entre elles.
ASSEMBLAGE DES LAMES EN BOIS:
L'assemblage des lames en bois est tout aussi pratique, grâce à son système de languette à rainure, le montage est tout aussi simple. Les lames en bois s'emboitent les unes sur les autres en formant un angle droit sur chaque extrémité de l'abri. Ce type de construction est le plus courant pour les abris de moyenne à grande taille en raison de sa résistance et de sa polyvalence d'assemblage. Ce sont souvent des bois épais ce qui favorise sa robustesse et assure une meilleure isolation.
Service après-vente
Chez Hortum, il est primordial d'être présent pour nos clients et résoudre tout type d'incident, pouvant survenir à n'importe quelle étape de votre expérience d'achat.
Il se peut que vous receviez une pièce défectueuse ou endommagée pendant le transport. Lorsqu'un vous faites appel au après-vente, par exemple pour l'un des cas suivants:
- Le colis arrive endommagé. Lorsque le dommage est visible, il est ESSENTIEL pour le client d'indiquer «palette endommagée» sur le bon de livraison.
- Une fois ouvert, vous trouverez des pièces endommagées ou défectueuses.
- Lors de l'inventaire, il manque une partie des pièces.
Dans ces cas, vous devez faire appel au service après vente et démarrer le processus de remplacement ou d'expédition, vous devez envoyer des photographies (en cas de casse) avec la référence et la quantité des pièces. Les références des pièces sont fournies dans tous le manuel de montage, en cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter. Ces informations doivent être envoyées par e-mail: info@hortum.fr .
Notre service technique sera à votre disposition à tout moment pour résoudre ou corriger tout type d'anomalie.
Nous pouvons vous réexpédier dans les briefs délais les pièces de rechange. Vous avez un délais maximum de 15 jours suivants la réception du colis pour faire l'inventaire et nous informer en cas de casse ou de pièces manquantes.
Tenez nous informer par téléphone au: (+33) 0769030389 ou par mail: info@hortum.fr
Le respect de l'environnement
Pour nous, l'importance du respect de l'environnement est une question primaire. Nous volons protéger notre nature qui nous permet de bénéficier de ses bienfaits, il est primordial de promouvoir une gestion durable des forêts. C'est pour ces raisons que nous nous assurons toujours que tous nos produits sont fabriqués dans des pratiques durables, conformes et certifiés, garantissant l'origine de l'exploitation et le contrôle d'abattement des arbres.
Tout nos abris de jardins et structures en bois sont certifiés par les labels suivants:
La mission Forest Stewardship Council (FSC) est de promouvoir une gestion forestière écologique, rationnelle, socialement bénéfique et économiquement viable.
La certification PEFC, depuis 1998, garantit que le bois provient de forêts gérées de manière responsable et d'une exploitation durable afin de d'assurer aux consommateurs l'achat de matériau durable, en aidant à lutter contre l'exploitation forestière illégale.
